Pedido nunca chegou
Em réplica
Natal - RN
25/10/2024 às 00:17
ID: 200480523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra em julho de ******* e até agora(outubro *******) não recebi nada!
Não respondem WhatsApp ou qualquer outro contato. Agora apagaram as fotos do Instagram e ainda tiveram a cara de pau de me mandarem um código que não era meu como um cala a boca.
Não comprem nessa loja! Uma falta de respeito!
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Resposta da empresa
27/10/2024 às 08:00
Olá, tudo bem?
Agradecemos a sua iniciativa em nos procurar para descrever o ocorrido nos proporcionando a chance de resolver. Ficamos muito felizes em poder ouvir e ajudar você.
Essa definitivamente não é a experiência que desejamos aos nossos clientes!
Abrimos um chamado nos correios para verificar o que houve com seu pedido, e em até 24 horas úteis teremos um retorno e entraremos em contato com você.
Ressaltamos que estamos sempre à disposição de nossos clientes para resolver o mais breve e da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Eduarda | Aelin Loja
Réplica do consumidor
30/10/2024 às 13:09
É sempre isso! Vocês dizem que vai resolver, que o pedido se perdeu no meio do caminho, que não sabem o que houve
Só pra empurrar pra frente.
Eu realmente gostaria da resolução do meu pedido ou devolução do dinheiro.