Benefício de taxa zero não aplicado e falta de suporte no SAC

Prezado cliente,

Lamentamos sinceramente pela situação relatada e entendemos a sua insatisfação em relação à não aplicação do benefício promocional informado no momento da contratação.

Compreendemos que a expectativa é que as condições da promoção sejam aplicadas corretamente após a aquisição do pacote de integração. A ausência do benefício e a dificuldade em obter esclarecimentos junto ao atendimento podem gerar frustração, especialmente para novos parceiros da plataforma.

Seu relato será encaminhado com prioridade para a equipe responsável, que realizará a verificação da contratação, da utilização do ******* e das condições da campanha, a fim de identificar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados da sua conta e as informações da contratação por meio de nosso canal de atendimento, para que possamos localizar o cadastro e acompanhar a tratativa de forma mais eficiente.

Agradecemos pelo seu feedback e reforçamos nosso compromisso com a transparência, qualidade no atendimento e melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente, equipe de atendimento.