Lunoxpay Solutions: Falta de Atendimento para Pequenos Comerciantes com Problemas de Contrato Travado

Prezado cliente,

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação diante da dificuldade em obter um retorno sobre a sua solicitação.

Compreendemos que, quando há uma pendência relacionada ao contrato ou à operação da conta, é fundamental que o cliente receba um posicionamento claro e dentro de um prazo razoável. A demora no atendimento e a ausência de atualizações podem gerar insegurança e impactar diretamente a rotina do seu negócio.

Seu relato será encaminhado com prioridade para a equipe responsável, que realizará a verificação do status da sua solicitação e do histórico de atendimento, buscando prestar os esclarecimentos necessários o mais breve possível.

Pedimos, por gentileza, que nos encaminhe os dados da sua conta e as informações relacionadas ao contrato por meio de nosso canal de atendimento, para que possamos localizar o cadastro e acompanhar a tratativa de forma mais assertiva.

Agradecemos pelo seu feedback e reforçamos nosso compromisso com a transparência, agilidade e melhoria contínua dos nossos serviços.

Atenciosamente, equipe de atendimento.