Descaso com o cliente

Respondida
Itaperuna - RJ
24/10/2022 às 16:05
ID: 152343159
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesDia 09/09/22 efetuei uma compra que gerou o número de pedido *******. Ao finalizar a compra havia o prazo de até 09 dias pra ser entregue. Findo prazo, entrei em contato com o Sac da empresa relatando o problema é até hoje não obtive resposta. Entrei em contato pelo WhatsApp por duas vezes e não tive solução para minha demanda. E pior, se eu quiser cancelar a comprar e obter o reembolso tenho que insistir no Sac que não responde. Uma tremenda dor de cabeça. Após diversas tentativas de contato pelo WhatsApp a empresa bloqueou meu número pois as mensagens não aparecem com duplo check. O ******* como cancelado mas não houve a devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
18/06/2025 às 15:33
Olá! Lamentamos sinceramente pelo ocorrido.
Queremos muito resolver isso da melhor forma possível.
Por favor, entre em contato com a nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp:*******
Estamos à disposição para te ajudar!