Desvio de mercadoria

Não resolvido
Mauá - SP
12/12/2024 às 07:03
ID: 204421357
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão entregaram a mercadoria, não fizeram novas tentativas e disseram que o cliente havia recusado sendo que a mercadoria nem chegou.
Não há contato para falar com a empresa, e agora, o presente que está atrasado, será cobrado em meu cartão sem que eu tenha recebido o produto. Em contato com a Netshoes, eles estão aguardando a loja receber se volta o produto para só então cancelar o pedido. Mas quero saber se vcs vão devolver o produto à o endereço de origem ou vão me entregar o pedido.... no prejuízo que não posso ficar.
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Consideração final do consumidor
27/02/2025 às 19:09
Empresa não tem meio de comunicação
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3