Netshoes: Entrega de Tênis Corre 5 registrada como realizada, mas produto não recebido pela Lupa Transportes ABC
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
19/06/2026 às 07:47
ID: 251812889
A empresa Lupa Transportes ABC foi responsável pela entrega de um pedido realizado junto à Netshoes, referente a um tênis de corrida Corre 5, comprado em 15/06/2026, com previsão de entrega para 16/06/2026.
O grande problema é que a transportadora registrou no sistema que a entrega teria sido realizada às 19h54 do dia 16/06/2026, porém essa informação não procede.
No horário informado havia pelo menos 6 pessoas na residência, e nenhuma delas recebeu qualquer produto ou teve contato com algum entregador. Até o momento (19/06/2026), o pedido continua sem ser entregue.
Ao pesquisar sobre a empresa, encontrei diversos relatos semelhantes de consumidores informando que entregas são dadas como concluídas, mas os produtos não chegam ao destinatário, situação que gera preocupação e falta de confiança no serviço prestado.
Solicito esclarecimentos sobre o ocorrido, a identificação de quem realizou essa suposta entrega e a regularização imediata da situação, com a efetiva entrega do produto.
Caso o produto não seja localizado, espero uma solução definitiva junto à empresa responsável pelo transporte, evitando maiores transtornos ao consumidor.
Aguardo retorno.