Lupa Veicular

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/03/2025 às 14:00

ID: 212090825

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Venho através desta, fazer minha reclamação e mostrar minha indignação contra a empresa *****
Pois estava fazendo um negócio em um veículo mas antes de concluir esse negócio perguntei para o vendedor seu veículo tinha sinistro ou leilão
O vendedor disse que não sabia que era para eu fazer a minha pesquisa
Quero ressaltar aqui porque sou cliente da empresa ***** já fiz várias pesquisas de procedência de veículos e nunca tive nenhum problema
Então o procedimento da compra da pesquisa completa com todas as informações de procedência e histórico do veículo
Paguei o valor de r$ ***** coloquei a placa do veículo no aplicativo em instantes a pesquisa estava pronta
No campo LEILÃO
TINHA A SEGUINTE MENSAGEM
NADA CONSTA
NO CAMPO HISTÓRICO DE LEILÃO
TINHA A SEGUINTE MENSAGEM
NENHUM HISTÓRICO DE LEILÃO PARA O VEÍCULO
Então com as informações em mãos concluir o negócio com o vendedor comprando o veículo
Depois de algumas semanas fui fazer vistoria para colocar o veículo no seguro
No local foi informado pelo técnico da seguradora que meu veículo tinha passagem por leilão por motivo de banco
Ainda discuti com ele e mostrei o laudo que tinha feito pela empresa *****
Porém o mesmo pediu que fizesse outro laudo pois no sistema constava que o veículo tinha passagem de leilão
Fiz outro laudo e realmente ficou constatado que o veículo tem passagem de leilão
Tentei contato com a empresa *****
Fui atendido pelo WhatsApp pelo atendente *****
Expliquei todo ocorrido ele me pediu um instante para verificar as informações
Me pediu a placa do veículo e realizou uma pesquisa que ficou constatado que realmente o veículo tinha passagem por leilão
Ele me disse que realmente a empresa errou que iria me devolver o valor pago pela pesquisa e que iria tentar resolver o meu problema da melhor forma
Porém até o momento desta reclamação não tive mais nenhuma resposta da empresa *****
Quero salientar aqui que comprei o veículo e paguei o valor de mercado confiando nas informações de histórico e procedência da empresa *****
E agora preciso que a empresa assuma o seu erro e cubra o meu prejuízo
Todas as conversas com o atendente ***** estão guardadas
Gostaria muito que a empresa se manifestasse e tentar um acordo comigo pois não é justo ficar no prejuízo pois comprei um veículo e paguei um valor à vista mas o veículo por ter passagem de leilão perde muito valor de mercado aguardo retorno