Perícia Veicular Deficiente - Restrição de longarina não apontada em laudo pericial

Question

Adquiri um Jeep Grand Cherokee Limited 3.6L em 02/06/*******, no qual fui avisado de que o mesmo havia sofrido uma leve colisão. Como condição do negócio, por orientação do corretor de seguros, exigi uma perícia veicular, que foi realizada pela LUPA VISÃO VISTORIA VEICULAR CNPJ 24.*******.*******/*******15. O veículo foi aprovado com a seguinte observação: Possui avaria e/ou reparo que não afeta a estrutura da carroçaria. Assim, fechei negócio, mas logo percebi que o veículo apresentava estalo  intermitente ao subir em rampas. O veículo foi diversas vezes para a concessionária, também para verificação do problema, e também para oficina particular, onde tudo era reapertado, mas nada era localizado. Depois de muita investigação, em março deste ano descobrirmos que o carro estava torto, com a longarina direita desalinhada dois centímetros à esquerda, inclusive com rachadura. Eis o motivo dos estalos intermitentes. O laudo pericial deveria ter indicado restrição na longarina direita. Tive despesas da ordem de R$ 5.*******,00 para correção do problema, todas comprovadas por notas fiscais e recibo de pagamento. Entrei em contato com a Lupa Visão, na pessoa do Sr. Toninho, expliquei o caso ao mesmo, enviei toda a documentação, onde este verbalmente deu a entender que resolveria o problema (indenização), mas nada de concreto. Fiz reclamação no DETRAN, mas este informou que somente fiscaliza o serviço de vistoria obrigatória e não o de perícia. Conclusão: exigi a contratação de uma perícia veicular para poder adquirir um veículo com segurança e o serviço falhou gravemente. Diante de tantos transtornos, o mínimo que se esperava é que a Lupa Visão indenizasse o prejuízo material causado.