Devolução/reembolso
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
31/05/2023 às 04:42
ID: 165606185
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de um nike Jordan feminino tam. 38, no dia 22/05/*******, número do pedido #44254966, recebi o mesmo no dia 29/05/23, no entanto não gostei do produto, e ele ficou grande no meu pé, gostaria de devolver e receber o reembolso. Já enviei e-mail para a empresa, porém não obtive resposta.
Fico no aguardo de uma solução.
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Resposta da empresa
07/07/2023 às 08:47
Olá Leticia, tudo bem? Espero que esteja bem! Aqui quem fala é a Lupan Ofertas!
Entendemos sua insatisfação com a nossa antiga loja de calçados (Hashtag Calçados) associada ao nosso antigo CNPJ. a Hashtag Calçados teve alguns problemas com os serviços de comunicação, site e redes sociais mas já estamos quase resolvendo. Iremos entrar em contato contigo via e-mail para estarmos resolvendo a sua situação.
Gostaríamos de esclarecer que atualmente a HASHTAG CALÇADOS está operando sob um novo CNPJ que também já está cadastrado no RECLAME AQUI, basta pesquisar por Hashtag Calçados no Reclame aqui, ou seja, qualquer outra reclamação com relação a Hashtag Calçados, deve ser feita no outro Reclame aqui.
Atualmente esse CNPJ e conta do Reclame aqui é exclusivamente da LOJA LUPAN OFERTAS.
Atenciosamente,
Equipe Lupan Ofertas.
Consideração final do consumidor
16/07/2023 às 08:32
Problema solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8