Atraso na entrega de envelopes de Colágeno e falta de solução
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
30/01/2026 às 18:34
ID: 239345713
Solicitei 60 envelopes de Colágeno, paguei a entrega era pra ser no dia 29/01 o que não ocorreu
hoje 30/01 entre em contato através de whatsapp e telefone e simplesmente ninguém sabe , ninguém resolve o problema, apenas informam que vai ser entregue sem cumprir prazos, horários e sem solução
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 17:55
Olá, Alex,
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos que o processo de entrega e o contato inicial não tenham ocorrido conforme o esperado. Nosso objetivo é sempre garantir que o suporte seja o mais ágil possível.
Gostaríamos de informar que, após o monitoramento do seu caso, confirmamos que a entrega foi finalizada com sucesso.
Permanecemos à disposição para qualquer outra necessidade através dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Serviço Especializado em Atendimento ao Cliente Pharmes
Consideração final do consumidor
04/02/2026 às 13:00
Não compro mais nessa empresa, já estou a procura de outra Farmácia de Manipulação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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