Lupatini e Pinheiro Instituto de Manipulacao

Reclamar dessa empresa

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27/07/2026 às 17:06

ID: 254960511

Estou levando [Editado pelo Reclame Aqui] da unidade Pharmes, nome fantasia da Lupatini.
No fim de junho encomendei 3 fórmulas, no dia da entrega (30 de junho) me informaram que uma não ficou pronta. Como eu ía viajar e não daria pra esperar que fizessem a medicação, pedi estorno do valor pago (74 reais).
A partir do dia seguinte, 1 de julho, a loja vem entando me pagar via serviço, com crédito em outra compra, valor cheio ou em dobro. Mas eu quero meu estorno. Venho achando o serviço deles muito enrolado, com atendimento demorado.. e depois dessa falha, não quero crédito nessa rede
Eles já falaram várias vezes que farão o estorno, que resolverão meu caso, mas até hoje, 27 de julho, não recebi o valor do pagamento por uma fórmula não entregue.
Por isso vim ao Reclame Aqui pra ver se agora eles param de desprezar meu caso. Como consumidora, tenho direito a esse estorno.