Péssima experiência
Respondida
Parauapebas - PA
12/02/2023 às 17:02
ID: 159204259
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesRealizei o pedido no dia 18/01/******* e até hoje no dia 07/02/******* o status permanece em "pagamento efetuado", nunca deram uma atualização e não respondem aos canais de atendimento fornecido. Total descaso com o consumidor!
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Resposta da empresa
13/02/2023 às 16:56
Cliente
Eduarda Rodrigues
CPF
*******.*******.*******XX
Olá, tudo bem?
Sou responsável pelo Suporte da Lupe e até o momento não consta contato em nossos canais de atendimento abaixo.
De qualquer forma, segue o status da sua compra realizada em 18/01/******* em nossa loja.
Conforme rastreamento abaixo, seu pedido foi postado nos correios em 20/01 e consta ENTREGUE NA DATA DE HOJE, 13/02 no endereço fornecido em nosso site de compras.
Peço que verifique suas correspondências e caixa de correios.
Lembrando que a nota fiscal de compra, bem como código de rastreio são enviados automaticamente para o email cadastrado no ato da compra!
https://*******
REGISTRADO LÓGICO
YJ ******* ******* ******* BR
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, PARAUAPEBAS - PA
13/02/******* 15:00
Objeto saiu para entrega ao destinatário
PARAUAPEBAS - PA
13/02/******* 08:55
Objeto recebido na unidade de distribuição
PARAUAPEBAS - PA
Entrega deverá ocorrer no próximo dia útil
10/02/******* 18:18
Objeto postado
SANTO ANDRE - SP
20/01/******* 17:07
Permaneço à disposição em nosso atendimento!
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Elaine - Equipe de Suporte LUPE