Propaganda enganosa

Prezada Haline Emanuelle,

Lamento muito que o seu apartamento ainda não tenha sido entregue e lamentamos a frustração causada. Na Lupema, priorizamos sempre o respeito e satisfação dos nossos clientes.
Compreendemos as expectativas para entrega e que o atraso possa atrapalhar seus planejamentos pessoais.

A conclusão da obra se caracteriza pela obtenção do Habite-se, o qual foi protocolado em setembro de *******, somente sendo emitido em fevereiro de *******.

Conforme informado, a entrega da sua unidade estava prevista no item G do Quadro Resumo do contrato assinado, com previsão para fevereiro de *******, com carência de ******* (cento e oitenta) dias. Essa cláusula é uma prática comum no setor da construção civil, justamente por se tratar de uma atividade complexa, sujeita a fatores externos como clima, disponibilidade de materiais, mão de obra e trâmites legais.

Ainda neste mês você será convocada para realização da vistoria e entrega das chaves.
Contamos com sua compreensão e seguiremos trabalhando para que você possa receber o melhor produto e que a Lupema lhe proporcione a melhor experiência.

Atenciosamente;
Lupema Engenharia