Logistica reversa

Respondida
Cataguases - MG
02/12/2018 às 09:32
ID: 40526537
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da Luplastic mas quando chegou o produto eu vi que não era o que eu precisava. Usando o direito de devolução previsto no Código de defesa do consumidor solicitei o código para devolução nos correios. Inclusive solicitei a troca e não a devolução apenas. Porém a sra Diana me informou que não fazem logística reversa e eu teria que enviar de volta por minha conta. Faz logins dias que já informei que a responsabilidade da logística reversa seria deles e até hoje não tive retorno.