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Conselheiro Lafaiete - MG

24/07/2026 às 11:02

ID: 254737053

Título: Pedido em atraso sem envio e sem atualização

Realizei uma compra no dia 08/07, com previsão de entrega para 21/07. No entanto, hoje, 24/07, o pedido sequer foi enviado pela loja.

O mais preocupante é a falta de atualização sobre o status do pedido e a ausência de uma justificativa ou previsão concreta para o envio. Comprei confiando no prazo informado pela empresa e, até o momento, ele não foi cumprido.

Solicito uma solução urgente, com o envio imediato do meu pedido ou uma posição oficial sobre o ocorrido, informando a nova data de entrega. Caso não seja possível cumprir a entrega em um prazo razoável, peço que sejam apresentadas as opções cabíveis para a resolução do problema.

Aguardo um retorno o quanto antes.

Salientando que já foi realizada a tentativa de contato por mim parte , sem nenhuma resposta da empresa .