Lupo

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/05/2026 às 09:40

ID: 249689819

9 PARES DE MEIAS LUPO FALTANTES NA ENTREGA de compra online

Dia 16/5/26 _ realizei compra online de vários pares de meias na LUPO.

Dia 19/5/26 _ recebi entrega de 8 itens (8 pares de meias, sendo 1 item kit com 3 pares) e faltavam 9 itens (9 pares de meias). As meias faltantes estã descritas na NF que chegou com o pacote, mas não estavam dentro da entrega correspondente

Dia 19/5/26 _ escrevi para o email SAC da LUPO relatando a falta de 9 pares de meias.

Dia 20/5/26 _ o email SAC da LUPO pediu fotos das meias que chegaram.

Dia 20/5/26 _ enviei para o email SAC da LUPO fotos das meias que foram entregues + email da LUPO par minha caixa postal marcando os itens faltantes de acordo com a confirmação de compra + NF marcando as meias que não estavam no pacote de entrega.

Dia 21/5/26 _ o email SAC da LUPO relatou ter informado a loja responsável pelo envio e que eu aguardasse contato para fazer o entrega do faltante.

Dia 21/5/26 _ a loja LUPO responsável pelo envio entrou em contato via Whatsapp pedindo fotos novamente.

Dia 21/5/26 _ enviei fotos via Whatsapp para a loja LUPO

Dia 21/5/26 _ loja LUPO se comprometeu em entregar os itens faltantes na sexta-feira dia 22/5/26

Dia 24/5/26 _ produtos NÃO foram entregues. Escrevi no email SAC da LUPO e no Whatsapp da loja responsável pedindo explicações.

Dia 25/5/26 _ email SAC LUPO NÃO respondeu. A loja resposável disse que ia passar o caso pa ao setor um setor verificar.

Dia 26/6/26 _ estou sem resposta e sem os produtos faltantes pedindo ajuda ao RECLAME AQUI para concluir essa compra