Logo mal impressa em meias Lupo e péssimo atendimento do SAC
Em réplica
Duque de Caxias - RJ
02/06/2026 às 22:53
ID: 250401751
Comprei 6 pares de meia da lupo . Já estou acostumada a comprar seu q a qualidade é mt boa . Sendo q dessa vez a logo veio mt mau impressa . Parecendo produto falsificado . Diferente das q eu tenho . Liguei para o SAC e numa resposta por email eles me mandaram devolver já que não estou satisfeita com o produto . Fiquei chocada com o atendimento. Péssimo atedimento . Achei que iriam solicitar a troca do produto . Estou fazendo essa reclamação pq não posso acreditar q esse é o tipo de atendimento dado ao cliente .
Compartilhe
Resposta da empresa
03/06/2026 às 06:55
Prezada Sra. Fabiane, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A
Réplica do consumidor
03/06/2026 às 09:04
Não sei qual e-mail vcs enviaram . Vou deixar um email aqui . Pq o meu está com problemas .
*****
Se puderem enviar nesse e-mail agradeço.
Réplica da empresa
03/06/2026 às 16:22
Prezada Sra. Fabiane, boa tarde!
Tratativas enviadas através do e-mail.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A
Réplica do consumidor
07/06/2026 às 17:55
Enviaram o msm email de antes . Que se eu não quiser q é pra devolver .. é isso ?