Loja Lupo se recusa a trocar meia calça tamanho P, mesmo com embalagem lacrada e compra realizada no mesmo dia.
Respondida
São Pedro - SP
10/06/2026 às 12:20
ID: 251015427
Fiz uma compra na loja Lupo -Swiss Park Campinas e comprei uma meia calça tam P, porém sem abrir a embalagem verifiquei q fiz a compra do tamanho errado e ela não trocou . Comprei de manhã , houve o engano e voltei no mesmo dia , antes do almoço . Confesso q não me lembro dela ter informado q na havia troca , mas mesmo assim eu não abri a embalagem . Achei um absurdo e sempre compro lá . Não houve o entendimento real da minha necessidade e nem violei a abertura dela . Ela vendedora q abriu a mesma pra mostrar o fio dela e outra característica q eu queria q não tivesse na meia
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Resposta da empresa
11/06/2026 às 08:08
Prezada Sra. Carolina, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A