Maiô esgarçado
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
17/01/2024 às 19:38
ID: 180693533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um maiô da marca Lupo em outubro/23 para prática de esporte em uma loja de produtos esportivos na minha cidade e em 3 meses de uso o maio está todo esgarçado na parte das costas. Optei pela marca achando que estava comprando um produto de qualidade e me decepcionei.
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Resposta da empresa
18/01/2024 às 11:57
Prezada Sra. Danyelle, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A
Réplica do consumidor
19/01/2024 às 11:53
Respondi ao e-mail e estou aguardando um retorno. Espero que seja satisfatório.
Consideração final do consumidor
22/01/2024 às 12:10
A marca realizou a troca do maiô estragado por outro, em loja próximo a minha residência. Agilidade no atendimento foi um ponto importante para solução do problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10