Produto não cumpre o que foi prometido pela vendedora solicito troca
Não respondida
Recife - PE
20/08/2026 às 21:15
ID: 257004879
Comprei uma meia invisível da Lupo após a insistência da vendedora de que esse modelo não sairia do pé durante o uso.
Antes da compra, deixei claro que não era a primeira vez que eu comprava esse tipo de meia na loja e relatei que já havia adquirido anteriormente um modelo que ficava saindo do pé, motivo pelo qual eu estava receosa em comprar novamente.
Mesmo assim, a vendedora insistiu que essa meia era diferente e que não sairia do pé. Confiei na orientação dela e efetuei a compra.
Porém, ao utilizar o produto, aconteceu exatamente o problema que eu havia relatado: a meia sai do pé, não cumprindo a finalidade esperada nem o que foi expressamente informado no momento da venda.
Diante disso, solicito à Lupo a troca da meia por outro produto, já que a compra foi realizada justamente com base na orientação e na garantia dada pela vendedora de que esse modelo resolveria o problema que eu já havia enfrentado anteriormente.
Aguardo uma solução por parte da empresa.