Produto não entregue no prazo prometido no ato da compra, gerando prejuízo ao cliente.

Question

Fiz uma compra no site da Lupo literalmente porque chegaria no outro dia, paguei por isso, recebi o e-mail com esta informação e... Não chegou ainda... Então, paguei para ter o produto em mãos, porque precisavas e dois dias depois.. Ainda nada.. Chegar hj não mês atende!!!!!!!!!!!! Deveria ter chegado ontem..e meu prejuízo? De ter pagado o frete mais caro e não ter recebido o produto?

Accepted Answer

Prezada Sra. Barca, bom dia!

Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.

Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A

Produto não entregue no prazo prometido no ato da compra, gerando prejuízo ao cliente.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor