Reembolso de compra não efetuado após devolução do produto.
Respondida
Mercês - MG
20/08/2026 às 10:03
ID: 256939589
Eu pedi o reembolso de uma compra e ja tem 1 semana que o pedido voltou pra loja e até agora eu não recebi meu dinheiro de volta, tenro acompanhar pelo site da loja como estão as coisas e la consta que meu pedido nem foi entregue pra mim ainda, sendo eu eu já recebi e ja mandei de volta a dias. Quero meu estorno. É meu direito.
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Resposta da empresa
20/08/2026 às 11:10
Prezada Sra. Isabela, bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas, entramos em contato via e-mail, buscaremos juntos resolver a questão da melhor maneira possível.
Atenciosamente,
Central de Atendimento Lupo S/A