Cama de Pet que não dá pra tirar o forro pra lavar

Em réplica
Varginha - MG
28/03/2025 às 11:27
ID: 213345875
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma cama para o meu cachorro no site e um tempo após a cama chegar percebi que ela não tem zíper/abertura para retirada do enchimento quando eu for fazer a lavagem da cama.
Agora me digam: como fabricam e vendem uma cama para Pet que não pode ser lavada?????? Todos sabemos que o enchimento interno não deve ser molhado para não dar mofo e mal cheiro.
Ou seja, comprei uma cama descartável sem saber.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 15:52
Olá, Cris.
Tudo Bem?
Lamento a experiencia que teve com a Luppet. Sobre comprar uma cama sem zíper, nenhum de nossos anúncios mostra zíper na cama, nem em fotos e nem na descrição.
Mas tenho Boas Noticias pra você e algumas opções, essa cama pode sim ser lavadas, sua fibra é siliconada e antimofo. Pode molhar e depois colocar para secar. Só não orientamos lavar na maquina, porque pode engalhar em algo e rasgar, além de diminuir a vida útil da cama. Mas lavando a mão você terá uma cama por bastante tempo.
Outra opção também seria uma cama impermeável, pois facilita muito na limpeza. Um paninho com agua ou álcool já deve resolver e ficar limpo. Temos relatos de pessoas que usam essa cama a mais de 3 anos.
Espero ter ajudado e caso queira experimentar uma cama impermeável por favor nos chame para conversar em nosso site que vamos dar um cupom de desconto bem generoso.
Obrigado.
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 19:01
Nunca tinha visto uma cama sem zíper.
Na verdade o óbvio é ter zíper pra fazer a lavagem.
Vocês dizem que da pra lavar a cama na mão. Minha nossa. Quem tem tempo e disponibilidade pra lavar uma cama G a mão??? Eu, inclusive, moro em apartamento. Não tenho nem onde colocar pra secar.
Para serem justos com os clientes, você deveriam informar na descrição do produto sobre a ausência do zíper e a consequente impossibilidade de lavar a cama a mão.
O produto é, sim, descartável.
Não compro mais e não recomendo.
Acho desonesto com o cliente.
Réplica da empresa
23/04/2025 às 11:08
Lamento pela sua experiencia com nossa cama, vamos levar sua reclamação em consideração e ver como podemos melhorar.
Mais uma vez te convido a conhecer nossa cama impermeável, que acredito que vai te atender bem. Se você mora em apartamento ela vai durar alguns anos, além da facilidade de limpeza sem a necessidade de colocar na máquina.
Caso tenha interesse pode nos contatar que teremos o prazer de te enviar um voucher para testar a cama.