Atendimento
Resolvido
Cuiabá - MT
17/10/2019 às 00:04
ID: 96159041
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPessimo atendimento com cliente. Descaso, arrogancia e muita falta de comprometimento com prazo de entrega e muita falta de informações entre funcionários. Enfim NUNCA mais entro nessa loja.
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Resposta da empresa
17/10/2019 às 14:12
Pelo que levantamos do ocorrido, sua esposa comprou um kit de clubes infantil e a loja deu de brinde a personalização do nome.
Ao entregar o produto, sua esposa resolveu que não gostou do nome colocado na parte de baixo e pediu para trocar para cima.
Pois bem, não fazemos esse tipo de serviço de retirar o nome, tendo em vista que a possibilidade de causar danos ao produto é grande.
Porém, mesmo assim, visando deixar o cliente satisfeito, a vendedora se propôs a fazer, entretanto, esse é um procedimento um tanto demorado.
Por esse motivo o senhor chegou à loja e não estava pronto.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e esperamos tê-lo novamente em nossas lojas.
Atenciosamente,
Equipe Lups Esportes
Réplica do consumidor
21/10/2019 às 11:28
NAO FOI NADA DISSO QUE REALMENTE ACONTECEU.
Consideração final do consumidor
27/10/2019 às 06:04
.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1