Sou revenda lupus e assistente

Resolvido
Guarulhos - SP
27/02/2025 às 09:10
ID: 210984889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSou revenda e ofereci uma propulsora para meu cliente que é uma Cia de coleta de lixo em guarulhos prometendo oque me prometeram na lupus qualidade do equipamento e qualidade no pós venda que é o mais importante meu cliente pagou mais de R$ 3.*******,00 na propulsora e compactador de graxa em mais ou menos 3 meses a mesma veio a dar problema e agora lá na lupus cada dia um joga para o outro ninguém resolve e no final das contas ainda querem que o meu cliente ou eu paguei o frete para enviar o equipamento para análise o equipamento já está comigo fazem 2 semanas e até agora nada foi resolvido !
Não tenho como chegar para meu cliente e solicitar que ele pague um frete de um equipamento que está em garantia e acho um desaforo ter que pagar frete de um equipamento que eu não fabriquei a impressão que dá é que não querem resolver apenas empurrar com a barriga para que passe a garantia ou que o cliente compressor outra !
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Resposta da empresa
27/02/2025 às 14:06
Boa tarde https://*******,
A Lupus Alimentos (Super Foods Nutrição Animal) é uma empresa com foco em alimentação animal. Acreditamos que você possa ter confundido a empresa que deseja direcionar sua reclamação!
Atenciosamente,
Qualque dúvida estamos a disposição
Consideração final do consumidor
12/06/2025 às 12:10
Mandei para a empresa errada rs desculpa
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10