Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Guarulhos - SP

27/02/2025 às 09:10

ID: 210984889

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Sou revenda e ofereci uma propulsora para meu cliente que é uma Cia de coleta de lixo em guarulhos prometendo oque me prometeram na lupus qualidade do equipamento e qualidade no pós venda que é o mais importante meu cliente pagou mais de R$ 3.*******,00 na propulsora e compactador de graxa em mais ou menos 3 meses a mesma veio a dar problema e agora lá na lupus cada dia um joga para o outro ninguém resolve e no final das contas ainda querem que o meu cliente ou eu paguei o frete para enviar o equipamento para análise o equipamento já está comigo fazem 2 semanas e até agora nada foi resolvido !
Não tenho como chegar para meu cliente e solicitar que ele pague um frete de um equipamento que está em garantia e acho um desaforo ter que pagar frete de um equipamento que eu não fabriquei a impressão que dá é que não querem resolver apenas empurrar com a barriga para que passe a garantia ou que o cliente compressor outra !

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Resposta da empresa

27/02/2025 às 14:06

Boa tarde https://*******,

A Lupus Alimentos (Super Foods Nutrição Animal) é uma empresa com foco em alimentação animal. Acreditamos que você possa ter confundido a empresa que deseja direcionar sua reclamação!



Atenciosamente,
Qualque dúvida estamos a disposição

Consideração final do consumidor

12/06/2025 às 12:10

Mandei para a empresa errada rs desculpa

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10