Lupy Ofertas

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São Paulo - SP

01/11/2022 às 10:01

ID: 152757659

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Comprei um par de tênis ortopédico para experimentar. O site não foi muito claro sobre o longo prazo da entrega, no entanto decidi aguardar chegar. Consultei também sobre o tamanho, porque queria saber se o modelo calçava justo ou folgado, uma vez que era uma marca desconhecida. Forneceram apenas uma tabela em cm, o que dificilmente corresponde à numeração quando se mede o pé em casa. Ao finalmente chegar o produto, a fôrma não me calçou bem, além de ter ficado folgada no meu pé. Escrevendo a eles (Lupi, Lupy, cada lugar com uma identidade..) para devolver, fui informada de que não aceitam devolução por tamanho, indicando um tal de Item 4 da política de devolução deles, que não corresponde ao código do consumidor! Não peço nada além de poder devolver de imediato e também receber o reembolso integral. Questão de princípio e de direito.