Duas VPSs fora do ar e sem acesso ao console, suporte não responde.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
21/07/2026 às 07:39
ID: 254420247
Duas VPSs minhas estão fora do ar, suporte não retornar e não consigo nem entrar no console para resolver o problema.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:58
Olá,
Lamentamos o transtorno relatado.
Uma pessoa da nossa equipe entrará em contato diretamente via WhatsApp para entender melhor o problema relacionado às suas VPSs, analisar o ocorrido e buscar a melhor solução para o seu caso.
Permanecemos à disposição.
Att,
LuraHosting.net
Réplica do consumidor
21/07/2026 às 10:28
Preciso das imagens dos meus servidores porque vou migrar para outro serviço pois eu não acredito que fiquei quase 12h sem o serviço e sem suporte.
Réplica da empresa
27/07/2026 às 21:11
Olá André,
Conforme conversamos via WhatsApp, conte comigo para o que precisar :)
Att,
LuraHosting.com.br
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 16:44
A empresa foi extremamente atenciosa na resolução do meu problema. Foi apenas uma instabilidade temporária mas foram extremamente ágeis. Nota 1000!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10