Estorno não realizado após compra de ***** com defeito
Resolvido
Prudentópolis - PR
12/05/2026 às 22:52
ID: 248483789
Fiz a compra de um ***** e não funcionou, só ficava travando e caindo. Como o ***** não estava funcionando, pedi o estorno dentro do prazo e me deram o prazo de 10 dias úteis para devolverem o valor, porém, já se passaram 4 semanas e até agora nada.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 23:47
Olá,
Lamentamos a demora relatada e entendemos a insatisfação com a situação.
Vamos entrar em contato via WhatsApp para verificar o status da solicitação de reembolso, confirmar os dados do chamado e acompanhar o caso internamente até a conclusão.
Pedimos desculpas pelo transtorno e seguiremos com a tratativa para resolver a situação o mais rápido possível.
Att,
LuraHosting.com.br
Consideração final do consumidor
14/05/2026 às 00:06
Resolveram meu problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8