Negativa de reembolso e exclusão de ticket de atendimento

Olá,

Lamentamos o ocorrido e entendemos a sua preocupação, principalmente considerando que você informa possuir os registros da solicitação realizada dentro do prazo.

Uma pessoa da nossa equipe entrará em contato diretamente pelo número informado nesta reclamação para entender melhor o caso, verificar o histórico do ticket e da solicitação de reembolso, além de analisar os registros apresentados.

Caso a solicitação tenha sido realizada corretamente dentro do prazo, ela será tratada conforme nossa política de reembolso. Nosso objetivo é esclarecer o que ocorreu com o ticket e buscar a melhor solução possível para o caso.

Permanecemos à disposição.

Att,
LuraHosting.com.br

Ainda espero meu reembolso do produto