Reembolso não efetuado para servidor Modded Minecraft
Respondida
Jaguari - RS
09/06/2026 às 09:33
ID: 250879999
A duas semanas contratei o servidor modder de Minecraft, o mesmo não funcionava, não conseguia nem sequer configurá-lo, pedi o reembolso e até agora não me foi estornado o valor pago, apenas estão dizendo que vão passar para o financeiro e nada, já esperei os 10 dias úteis que diziam levar para o estorno cair
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 11:42
Olá,
Lamentamos a situação relatada e entendemos sua insatisfação com a demora no processo.
Vamos entrar em contato via WhatsApp para verificar o status da solicitação junto ao setor financeiro e confirmar todas as informações relacionadas ao reembolso. Caso o prazo informado tenha sido ultrapassado, iremos acompanhar o caso internamente para garantir a conclusão do processo o mais rápido possível.
Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para resolver a situação.
Att,
LuraHosting.com.br