Servidor de jogo caindo constantemente, solicitação de reembolso parcial.
Respondida
São Paulo - SP
29/08/2026 às 14:39
ID: 257710707
Olá,
Servidor fica caindo sem parar, não da pra fazer 1hr de gameplay estável.
utilizei por 8hrs e foram mais de 8 quedas..
Quero reembolso do valor por não entregar disponibilidade no básico de hospedagem do servidor pra manter a conexão estável.
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Resposta da empresa
29/08/2026 às 20:08
Olá,
Lamentamos a experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com as quedas frequentes e a falta de estabilidade durante o período de utilização do servidor.
Uma pessoa da nossa equipe entrará em contato diretamente pelo número informado nesta reclamação para entender melhor o ocorrido, verificar as instabilidades apresentadas e acompanhar a sua solicitação de reembolso junto ao setor responsável.
Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para buscar a melhor solução possível.
Att,
LuraHosting.com.br