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Seropédica - RJ

28/06/2026 às 17:27

ID: 252560299

Contratei um servidor de Minecraft por apenas uma semana para testar o serviço, mas em menos de duas horas de uso enfrentei uma sequência absurda de problemas. Desde o início, era praticamente impossível configurar o servidor corretamente. Diversas vezes ocorreram erros ao tentar enviar arquivos ou baixar mods, além de desconexões aleatórias do painel, obrigando-me até mesmo a redefinir minha senha sem qualquer motivo aparente.

O pior problema, porém, foi a total incapacidade de iniciar o servidor. Nem o botão de iniciar no painel nem o terminal funcionavam. Simplesmente não havia nenhuma forma de colocar o servidor online, tornando o serviço completamente inutilizável. Percebi também diversas inconsistências no site, além da aba de Status está totalmente quebrada e offline.

Diante dessa situação, solicitei o cancelamento e o reembolso, afinal, o serviço não foi prestado de forma funcional. No entanto, meu pedido de estorno não foi atendido. Além de ter sido ignorado no whatsapp após descrever meu problema.

Minha experiência foi extremamente decepcionante. Paguei por um serviço que não consegui utilizar e, mesmo relatando todos os problemas enfrentados, não recebi uma solução satisfatória nem o reembolso. Espero que a empresa reveja sua postura em relação ao suporte e ao tratamento dos clientes, pois ninguém deveria pagar por um serviço que sequer consegue funcionar.