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São Pedro - SP

13/09/2024 às 08:47

ID: 197312303

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Gostaria de manifestar minha insatisfação em relação ao serviço prestado pela LURAMI. Recentemente, realizei uma compra e optei pelo frete expresso, pagando um valor adicional para garantir que meu ******* dentro do prazo prometido. No entanto, a entrega ultrapassou o prazo estipulado.
Além disso, enfrentei sérios problemas para entrar em contato com a empresa. Fiz várias tentativas de comunicação, mas não obtive resposta através de nenhum dos canais disponibilizados, o que é extremamente desolador e demonstra uma preocupante falta de comprometimento com o cliente.

Essa situação gerou transtornos significativos e deixou-me completamente sem suporte. A falta de comunicação e o não cumprimento do prazo de entrega são inaceitáveis e evidenciam um descaso com as necessidades e expectativas do cliente.

Espero que essa reclamação seja levada a sério e que sejam tomadas as devidas providências para corrigir essa falha no serviço. Aguardo uma resposta urgente sobre como a LURAMI pretende resolver essa situação e compensar os transtornos causados.

Atenciosamente,