Serviço de Google Ads mal executado e promessas não cumpridas, com dificuldade no cancelamento e estorno.

Olá, tudo bem? Sentimos muito pela insatisfação relatada e entendemos a importância de resolver essa situação com clareza e agilidade.

Verificamos internamente que as campanhas do Google já tinham sido providenciadas pelo nosso gestor de tráfego há algumas semanas. No momento, elas estão sem gerar leads exclusivamente por falta de saldo de investimento no gerenciador. Basta adicionar uma forma de pagamento. Para isso, nos dispomos a ajudar caso precise de auxílio!

Em relação ao reembolso mencionado, nosso financeiro já havia entrado em contato solicitando os dados necessários para seguir com o processo, mas ainda não tínhamos recebido retorno.

Seguimos à disposição no contato direto para concluir a tratativa e garantir que tudo fique devidamente resolvido.

Não encontrei a campanha, não está no google ads, aguardando retorno

Olá, Anderson!

No dia 21/07, realizamos os ajustes referentes às pendências apresentadas e comunicamos a conclusão pelo WhatsApp.

As campanhas do Google Ads estão ativas e configuradas conforme as solicitações repassadas, incluindo palavras-chave, raio de veiculação dos anúncios e investimento diário.

Após a realização dos ajustes, também tentamos contato para concluir o alinhamento e confirmar se estava tudo de acordo, porém não tivemos retorno.

Reforçamos que seguimos à disposição para esclarecer qualquer dúvida, revisar as configurações junto com você e prestar todo o suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Lure Digital