Produto não chegou.
Resolvido
Clevelândia - PR
05/04/2023 às 12:53
ID: 162340755
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEncomendei o produto em 16 de março e até hoje, 05/04 ainda não chegou. Mas a primeira parcela da compra já. Quero cancelar a compra.
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Resposta da empresa
08/05/2023 às 12:42
Olá!
Seu pedido já consta como entregue, agradecemos e seguimos á disposição.
Atenciosamente: Dienifer
Réplica do consumidor
09/05/2023 às 12:13
Chegou depois de 1 mês e já havia *******. Agora devolvi o produto e aguardo o cancelamento oficial da compra.
Réplica da empresa
09/05/2023 às 14:04
Olá!
Sim, de fato ocorreu um erro dos Correios na sua entrega, mas, prontamente foi corrigido e o pedido foi entregue. Pedimos desculpas pelo o ocorrido.
Se você realizou a devolução do produto, basta aguardar a devolução ser concluída, para que então assim o cancelamento/estorno do pedido possa ser realizado.
Obrigada.
Consideração final do consumidor
15/05/2023 às 21:20
A empresa demorou um pouco, mas me atenderam super bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
16/05/2023 às 09:04
Olá!
Agradecemos sua compreensão e atenção!
Pedimos desculpas por possíveis transtornos e seguimos á disposição para ajudar!