Luri Decorações

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São Paulo - SP

13/04/2014 às 22:14

ID: 8537849

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Fechei um pedido de persianas, da Hunter Douglas, com a Luri em 26/08/*******. O prazo de um dos itens era de ******* dias. Como estava em obras só solicitei a instalação para o dia 06/01/*******. ******* dias depois me aparecem para fazer a instalação e...não levaram todas as persianas, pior...o instalador não sabia do que eu estava falando.

Em 17/01/*******, finalmente, instalaram tudo. Acabou? NÃO! Umas das persianas foi mal colocada e começou a desfiar toda na lateral. No dia 11/02 solicitei que fossem verificar. Quase 10 dias depois e depois de vários e-mails e ligações, foram retirar a persiana. Um mês se passou da retirada e nada de voltarem com a persiana e me darem uma satisfação (tonta eu que na correria deixava para depois). Quase 45 dias depois de retirarem me deram uma https://******* a persiana nova só chegaria no final do mês de Abril e que para não ficar sem persiana durante todo esse tempo, colocariam a minha de volta. Se passaram mais 10 dias e NADA. Cansei, (acho que até demorei muito) e pedi, educadamente, que não instalassem mais e me devolvessem o dinheiro. Não aceitaram e mentiram mais uma vez dizendo que a persiana chegaria no mesmo dia!!! Hoje, quase 8 MESES depois do meu ******* sem persiana...

E no meio desta novela, antes de perceber com que tipo de atendimento estava lidando, continuei orçando outras coisas lá. Agradeço a vendedora Alice, que foi a ÚNICA que me respondia e cobrava internamente para que me atendessem. Pena que ela trabalhe neste tipo de empresa, sem pós vendas.