prazo vencido
Resolvido
São Paulo - SP
02/06/2014 às 14:46
ID: 9008191
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei cortinas e persianas na Luri. As persianas foram instaladas sem problemas, dentro do prazo prometido. As cortinas, porém, não foram entregues corretamente (entregaram com comprimento errado e tiveram que retirar) e o prazo por eles fornecido venceu hoje. Continuo sem cortinas. Gostaria de uma resposta da empresa e de alertar aos demais consumidores: se quiserem entrega correta no prazo, pensem duas vezes antes de comprar aqui. Você paga caro, honra sua parte, mas não recebe o produto conforme combinado.
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Resposta da empresa
04/06/2014 às 17:57
Sr Alexandre Valin,
Foi realizado os ajustes necessários em seus produtos e temos confirmado a instalação em 05/06/*******.
Estaremos em contato até a sua efetiva conclusão de nossos trabalhos.
Atenciosamente,
Mauricio Camilo
Sócio_Diretor - TREVISO DECORACOES LTDA
Réplica da empresa
06/06/2014 às 09:21
Sr Alexandre Valin
Confirmamos conforme acompanhamento realizado pela assistente Amanda - Arquiteta Fernanda Pinheiro, quanto ao acompanhamento realizado para a re-instalação das cortinas em 05/06/*******, conforme informado anteriormente. De acordo com este acompanhamento a instalação das cortinas foi concluida com sucesso. Reiteramos o compromisso da LURI DECORACOES, com mais de 31 anos de atividades comerciais, respeito e no cumprimento de suas ações junto aos nossos clientes.
Colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos que possam ser necessários.
Atenciosamente
Mauricio Camilo
Socio_Diretor - LURI DECORACOES
Consideração final do consumidor
06/06/2014 às 13:03
De fato, a instalação transcorreu bem na data referida com produto de qualidade.
Obrigado pelo esforço e atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/06/2014 às 15:51
Sr Alexandre
Obrigado pelo retorno e a sua satisfação com a entrega do seu pedido.
Att
Mauricio Camilo
Sócio_Diretor - LURI DECORACOES