Pix desconhecido
Não resolvido
Nova Iguaçu - RJ
06/08/2023 às 14:00
ID: 169601929
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, apareceu uma transferência de *******,00 da cabeça nota do meu marido para essa empresa, que não foi feita por ele,quero saber como ter o reembolso do valor e o bloqueio
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Resposta da empresa
07/08/2023 às 13:13
Prezada Rosilene,
Agradecemos seu contato.
Informamos que enviaremos uma resposta desse caso para o email informado nessa reclamação.
Desde já muito obrigado.
Atenciosamente,
Suporte Luritama
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 13:59
Boa tarde, estou aguardando o retorno.
Réplica da empresa
10/08/2023 às 15:08
Prezada Rosilene,
Enviamos uma resposta desta reclamação para seu email no dia 07/08.
Hoje enviamos uma nova mensagem, em resposta a sua mensagem do dia 08/08.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Suporte Luritama
Réplica do consumidor
10/08/2023 às 15:15
Realmente é muito fácil, receber um valor desconhecido e não ter nenhuma responsabilidade em poder apurar.
Consideração final do consumidor
10/08/2023 às 15:19
Meu caso foi tratado, como apenas mais uma transferência de pix desconhecida na conta deles, o dinheiro aparece e tudo bem.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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