Atraso de mercadoria
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
17/06/2024 às 22:59
ID: 191032597
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido foi efetuado e pago, porém mercadoria que deveria chegar em até 6 dias úteis, ainda não chegou. Já somam uns 14 dias. E a empresa não sugeriu nenhuma outra alternativa a não ser esperar!
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Resposta da empresa
19/06/2024 às 15:37
Olá Fernanda, tudo bem?
Conforme nossa equipe lhe explicou via whatsapp, a transportadora Total que estava com sua mercadoria teve problemas com algumas entregas no Rio Grande do Sul devido às chuvas, e estava fazendo uma busca pela sua encomenda.
Para não lhe prejudicar, fizemos um novo envio via Sedex que você estará recebendo em breve. Pedimos desculpas pelo transtorno.
Att. Equipe Lurk