Pedido atrasado...

Olá, Mauro. Esperamos que esteja bem.

Lamentamos pelo atraso na entrega do seu pedido. Entendemos o impacto dessa situação e pedimos desculpas pelo transtorno.

Após a postagem, a responsabilidade pela entrega passa a ser dos Correios, e, infelizmente, podem ocorrer atrasos fora do nosso controle. Ainda assim, assim que identificamos a sua manifestação no Reclame Aqui, entramos em contato com você via WhatsApp para entender o ocorrido e agir com agilidade.

Na sequência, acionamos nossa representante dos Correios para apuração do caso e acompanhamos o andamento de perto, mantendo você informado sobre as atualizações. Conforme verificado, a entrega foi concluída em 28/03. Também tentamos contato para confirmar o recebimento e garantir que tudo ocorreu conforme esperado, porém não tivemos retorno até o momento.

Reforçamos que seguimos à disposição para qualquer suporte necessário.

Atenciosamente,
Equipe Lurk