Demora na entrega e falta de transparência no atendimento da Lurriê Etiquetas
Não respondida
Porto Feliz - SP
24/03/2026 às 14:39
ID: 244186677
Fiz uma compra de No dia 25 de janeiro, realizei a compra de 50 etiquetas em material sintético, 45 botões acrílicos e uma caixa organizadora junto à empresa Lurriê Etiquetas, no valor total de R$ 220,00, com pagamento via Pix.
No dia 10 de fevereiro, o arte-finalista entrou em contato comigo e alinhamos os detalhes do pedido. No entanto, no dia 23 de fevereiro, entrei em contato com a empresa, pois ainda não havia recebido o código de rastreio. Na ocasião, a atendente informou que o código seria enviado.
No dia 26 de fevereiro, entrei novamente em contato e, dessa vez, a atendente me ofereceu mais mercadorias, alegando que a equipe de produção havia produzido itens além do solicitado. Informei que não tinha interesse, ressaltando que ainda não havia recebido sequer o código de rastreio da minha compra.
No dia 27 de fevereiro, fui informada de que meu pedido ainda seria embalado. Questionei diversas vezes sobre o prazo de entrega, porém não obtive respostas concretas, apenas respostas vagas.
Somente no dia 16 de março recebi o código de rastreio. Ao verificar, constatei que o pedido havia sido criado apenas no dia 10 de março. Atualmente, já é dia 24 de março e o status da entrega permanece inalterado.
Diante disso, registro minha insatisfação com a demora, falta de transparência e descaso no atendimento.