Demora na entrega de produtos e falta de retorno do atendimento ao cliente
Respondida
Caxias do Sul - RS
11/05/2026 às 18:30
ID: 248341871
fiz a compra dia ***** e até agora não chegou e ninguém responde nada Ninguém fala nada não chega nunca esses produtos que a gente quer comprar
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 20:20
Olá, Eloisa!
Esperamos que esteja bem.
nossa equipe localizou em sistema o seu pedido e verificamos que o mesmo encontra-se em fase de separação logística. Nossa central já está com seu pedido prestes a ser despachado e entrar em rota com a transportadora.
O prazo de entrega é de 7 a 14 dias úteis. Você poderá acompanhar todo o trajeto da sua encomenda através do rastreio abaixo:
https://rastreae.com.br/resultado/*****
Seguimos à disposição para quaisquer dúvidas.
Atenciosamente
Equipe de Atendimento.