Enganada com promessa de cura de varizes com produto que é suplemento alimentar, solicito reembolso.

Question

Boa tarde no dia 7 do 5 de 2026. Fiz uma compra nesta empresa chamada.Boa tarde no dia *****. Fiz uma compra na empresa lushicosmetics.com, de um produto chamado varicelle logo após a palestra que foi online o palestrante senhor Francisco filipelli afirmou que este produto eliminaria todas as varizes com o uso paguei um total de 254 reais, infelizmente eu não pesquisei antes, após pesquisar assim que terminou a palestra eu fui fazer uma pesquisa no Reclame Aqui e vi que existiam reclamações referente ao produto varicelle, o qual eu tinha adquirido, o produto segundo eu pesquisei não servia para eliminar varizes. Mas e um suplemento alimentar, portanto, paguei 254 foram dois pagamentos uma de uma taxa de 38 e paguei 254 reais no total. Eu quero o meu dinheiro de volta. Eu Fui enganada o senhor Francisco filipelli se passa como um médico pesquisador e assim enganou a quem comprou este devido produto o Varible não serve para eliminar varizes e o meu intuito de comprar o produto era para eliminar varizes porque tenho bastante então quero o meu dinheiro de volta. Eu quero meu dinheiro de volta, já falei várias vezes com a empresa e até agora ninguém tomou atitude, no mesmo dia que fiz o pagamento que foi a noite do dia ***** efetuei o pagamento através do Pix para esta empresa, eu automaticamente ao descobrir que era mentira, solicitei o cancelamento. Entrei em contato falei com várias pessoas vários atendentes, mas ninguém solucionou meu problema portanto venho através do reclame aqui essa conceituada empresa, Que resolve todos os problemas aqui citados reclamar e pedir o meu dinheiro de volta, pois não aceito ser enganada. Isto é engano, então eu quero o meu dinheiro. Cancelem a minha compra e devolvam o meu dinheiro, foram 2 pixs que eu passei. Um de R$ 216.90 o outro de R$ 38.64. O meu Pix é ***** caixa econômica no nome de Lenise bernardino de sena. Estou aguardando respostas

Accepted Answer

Prezada Sra. Lenise

Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer insatisfação relacionada à sua experiência de compra.

Verificamos em sistema que nossa equipe já vem prestando atendimento à senhora desde o dia 07/05/2026, ocasião em que foram realizados os devidos esclarecimentos sobre o produto adquirido, bem como todas as orientações referentes ao pedido e à solicitação apresentada.

Gostaríamos de esclarecer que o Varibelle é comercializado como suplemento alimentar, elaborado com ativos naturais, e que seus resultados podem variar de acordo com as características e adaptação de cada organismo, especialmente quando associado ao uso contínuo conforme orientação.

Identificamos também que, após a manifestação da senhora informando que desejava prosseguir com o cancelamento, nossa equipe realizou o procedimento solicitado e deu andamento à solicitação de cancelamento do pedido. Inclusive, o comprovante correspondente ao cancelamento já havia sido encaminhado à senhora anteriormente por meio do canal de atendimento utilizado.

Reforçamos que todas as tratativas foram conduzidas com transparência e dentro do suporte disponibilizado pela empresa, permanecendo nossa equipe à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais necessários.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

Enganada com promessa de cura de varizes com produto que é suplemento alimentar, solicito reembolso.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor