Mercadoria não entregue e falta de informações sobre a empresa

Olá, Vivian. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e queremos agradecer pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.

Nossa equipe entrou em contato com você e, ao verificar o rastreio junto à transportadora, fomos informados de que foram realizadas três tentativas de entrega, todas registradas com o apontamento de destinatário ausente, com isto ocasionando a devolução automática do pedido.

Repassamos essas informações e, para que você não tivesse mais transtornos, oferecemos a alternativa de realizar um novo envio sem qualquer custo adicional.

O reenvio foi efetuado, e seguiremos acompanhando de perto cada etapa do transporte para garantir que você receba seu pedido o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou apoio que precisar.

Atenciosamente,
Equipe de atendimento.