Produto não entregue

Olá!

Nossa equipe entrou em contato com a cliente para prestar todo o suporte necessário e esclarecer o status do pedido.

Durante o atendimento, informamos que, infelizmente, enfrentamos um atraso logístico que impactou o prazo de despacho de alguns pedidos. No entanto, verificamos que o pedido da cliente já foi priorizado em nosso sistema e encontra-se em fase de coleta pela transportadora, para que o envio seja realizado o quanto antes.

Também encaminhamos o código de rastreamento, por meio do qual a cliente poderá acompanhar todas as atualizações da encomenda desde o despacho até a entrega.

Permanecemos acompanhando o caso até a conclusão da entrega e seguimos à disposição para prestar todo o suporte necessário e esclarecer quaisquer dúvidas.

Atenciosamente,
Lushe Cosmetics