Produto não recebido após compra realizada em 07/07, com status de separação desde então.
Resolvido
Ijuí - RS
20/07/2026 às 09:57
ID: 254325461
Fiz a compra após ouvir palestra, até o momento não recebi, isso aconteceu no dia 07/07 no rastreamento aparece somente que está em separação, desde o dia 07/07. *****.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/07/2026 às 12:05
Olá, Liane. Tudo bem?
Informamos que devido a um atraso logístico, houve um impacto no prazo de envio e entrega de alguns pedidos.
Ficamos felizes em informar que sua encomenda já está pronta para despacho e a previsão é que seja coletada pela transportadora ainda nesta semana. Assim que o pedido for encaminhado e iniciar o transporte, o rastreamento será atualizado para que você possa acompanhar cada etapa da entrega.
rastreio - https://rastreae.com.br/resultado/*****
Lamentamos o transtorno causado e agradecemos pela sua paciência e compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.
Atenciosamente,
Lushe Cosmetics
Consideração final do consumidor
12/08/2026 às 14:37
Recebi a mercadoria adquirida, com atraso mas recebi.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10