Produto não recebido e falta de resposta do atendimento ao cliente

Olá, Rita. Tudo bem?

Nossa equipe entrou em contato para prestar todo o suporte e esclarecer o ocorrido. Em análise, verificamos que a transportadora realizou uma tentativa de entrega, porém não foi possível concluí-la porque o número da residência estava cadastrado de forma incorreta.

Assim que identificado a situação, foi aberto imediatamente um chamado junto à transportadora com o endereço corrigido. A entrega já foi reprogramada e uma nova tentativa será realizada nos próximos dias.

Reforçamos que nossa equipe está acompanhando o caso de perto até a conclusão da entrega, permanecendo à disposição para qualquer necessidade durante esse processo.

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e agradecemos pela compreensão. Nosso compromisso é garantir que o seu pedido seja entregue o mais breve possível.

Atenciosamente,
Lushe Cosmetics