Produto não recebido e solicitação de reembolso

Prezada Eneida, boa tarde.

Verificamos junto à transportadora que o seu pedido permanece dentro do prazo de entrega estipulado. Inclusive, consta em sistema que a encomenda esta com o prazo final de entrega até a data 22/05.

Identificamos também que nossa equipe realizou contato através do WhatsApp para prestar os devidos esclarecimentos, porém até o momento não obtivemos retorno.

De toda forma, encaminhamos abaixo o código de rastreio para que a senhora possa acompanhar diretamente todas as atualizações referentes ao andamento da entrega.

rastreio - https://rastreae.com.br/resultado/*****

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento