Propaganda Enganosa e Falta de Devolução do Valor Pago pelo Produto Varibelle
Em réplica
Santa Bárbara d'Oeste - SP
27/03/2026 às 10:45
ID: 244486031
Tentei falar direto com vcs, pelo sac mas pelo visto vcs não se importaram em resolver o problema, então vamos pelo canal de respeito, para que mais pessoas saibam sobre o assunto. No dia 09/12/25o palestrante do produto Varibelle falou todas as maravilhas e estudos do remédio natural e que se ao adquirirmos e não tivemos resultado nos seria devolvido o valor investido. Tanto que a pressão psicológica de compra vários frascos para o tratamento completo ( 9 no total)hoje de 3meses sem resultado algum, ao entrar em contato via SAC fui informada que o pra era de apenas 30 dias (propaganda enganosa , nos dois sentidos tanto no resultado do remédio qto na garantia que seria segundo a pessoa no vídeo estendidas por mais tempo. E AÍ, O QUE VCS VÃO ME RESOLVER PARTE FOI PAGO A VISTA $198,00 EO RESTANTE 12X NO CARTÃO ( Quero ser ressarcida desse prejuízo)
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 12:45
Prezada Jociane,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que nossa equipe realizou contato com a senhora com o objetivo de compreender melhor a forma de utilização do produto, para que pudéssemos prestar o suporte mais adequado. Durante o atendimento, foi mencionado que a senhora faz uso de outros medicamentos. Nesse sentido, esclarecemos que o uso concomitante de outros fármacos pode, sim, influenciar na forma como o organismo absorve e responde ao suplemento, podendo impactar diretamente nos resultados obtidos.
Reforçamos ainda que o produto em questão é 100% natural, e seus efeitos podem variar de acordo com o organismo de cada pessoa, bem como fatores individuais, incluindo rotina, alimentação e uso de outras substâncias, sendo necessário o uso contínuo para obter melhores resultados.
Além disso, nossa equipe se disponibilizou a auxiliá-la de forma mais personalizada, oferecendo um guia com orientações e possíveis ajustes na rotina, com o objetivo de potencializar os resultados e permitir o uso completo do tratamento. Esse acompanhamento pode fazer uma diferença significativa na resposta do organismo ao produto.
Até o momento, seguimos aguardando o seu retorno para darmos continuidade ao atendimento e finalizarmos sua solicitação da melhor forma possível.
Em relação à garantia, destacamos que nossa política prevê o prazo de 30 (trinta) dias a partir do recebimento do produto para solicitação de devolução ou reembolso. Essa informação encontra-se disponível em nossas diretrizes e também em nosso site oficial.
Dessa forma, considerando que o prazo de garantia já foi excedido, infelizmente não será possível dar seguimento à solicitação de cancelamento e reembolso no momento.
Permanecemos à disposição para quaisquer orientações adicionais.
Atenciosamente,
Lushe Cosmetics
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 13:55
só acho que vou tomando sabe aqueles comprimidos da novela....
mas vamos lá me envie a forma como melhorar utilizar o produto, mesmo com os meus medicamentos que eu não posso parar jamais....
se não surtir efeito eu volto aqui pra abrir outra reclamação.... mesmo que vcs não vão me ressarcir no financeiro (o seu palestrante nos enganou direitinho )
Réplica do consumidor
31/03/2026 às 13:55
só acho que vou tomando sabe aqueles comprimidos da novela....
mas vamos lá me envie a forma como melhorar utilizar o produto, mesmo com os meus medicamentos que eu não posso parar jamais....
se não surtir efeito eu volto aqui pra abrir outra reclamação.... mesmo que vcs não vão me ressarcir no financeiro (o seu palestrante nos enganou direitinho )