Propaganda enganosa

Question

Comprei 6 frascos do produto varibelle e já tem um mês que estou tomando e não fez nenhum efeito positivo pra mim, pelo contrário, minhas dores nas pernas aumentaram e as varizes também, assisti a palestra e lá foi garantido a devolução do valor pago caso eu não sentisse os benefícios, sem perguntas e explicação, mas como o suporte do ***** não me responde, resolvi relatar meu problema com o produto pois tive que parar de tomar outro medicamento para experimentar o varibelle que eu acreditava se melhor mas não foi. Portanto peço a devolução do meu dinheiro investido como foi garantido. Estou me sentindo enganada, pois estou com muita dor nas pernas que chegam a me incomodar o dia inteiro e a noite também além de estar com mais varizes do que antes. Aguardo solução para o meu problema.

Accepted Answer

Prezada, Márcia

Nossa equipe entrou em contato para entender melhor o seu caso e buscar a melhor forma de resolver a situação relatada.

Durante o atendimento, foi verificado que a senhora já fazia uso de um medicamento específico para a sua condição e optou por interromper esse tratamento para iniciar o uso do Varibelle. Também identificamos que o uso do suplemento foi realizado por aproximadamente 30 dias.

É importante esclarecer que medicamentos e suplementos possuem atuações diferentes no organismo. O Varibelle é um suplemento 100% natural, que geralmente necessita de um período maior de uso contínuo para que os benefícios comecem a ser percebidos. Diferentemente de medicamentos, que costumam ter uma ação mais direta e imediata para determinadas condições.

Diante do seu relato e considerando que a senhora prefere continuar com o medicamento que já utilizava anteriormente, nossa equipe buscou uma solução para atendê-la da melhor forma possível. Por isso, foi disponibilizado para você um código de autorização de postagem, para que possa realizar o envio reverso dos frascos que ainda possui.

Após a devolução dos produtos, será dado andamento ao reembolso integral do kit adquirido. Todas as orientações e instruções para o envio já foram encaminhadas para você, e no momento estamos apenas aguardando a postagem para que o processo de cancelamento e estorno possa seguir normalmente.

Seguimos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.

Atenciosamente,
Lushe Cosmetics

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Resposta da empresa

Consideração final do consumidor